¿Qué tipo de faja es la más adecuada para mí? Dependerá de tus necesidades y objetivos. Si buscas moldear tu figura, te recomendamos una faja de compresión alta; y si es para posparto, es clave consultar con su médico antes de usar alguna de nuestras prendas.
¿Cuánto tiempo debo usar la faja al día? El tiempo de uso depende del tipo de faja y el objetivo que tengas. Si buscas moldear tu figura, te sugerimos comenzar con 4-6 horas al día e ir aumentando poco a poco, siempre con comodidad; si es para uso posparto, lo importante es seguir las instrucciones de tu médico. En general, para iniciar lo ideal es una faja de compresión media y luego podrías pasar a una compresión alta. Recuerda, lo más importante es que te sientas bien y cómoda con el proceso.
¿Qué materiales tienen las fajas? Nuestras fajas están confeccionadas con materiales como powernet y licra, los cuales ofrecen compresión, transpirabilidad y comodidad. Estos tejidos son suaves con la piel, duraderos, antialérgicos y permiten una fácil movilidad de tu cuerpo.
¿Cómo debo lavar y cuidar mi faja? Lávalas siempre a mano con agua fría y jabón suave. Evita el uso de lavadora, secadora o exponerlas directamente al sol, ya que esto puede dañar las fibras y reducir su durabilidad.
Proceso de compra
¿Puedo pagar contra entrega? Trabajamos por contar cada día con mayores facilidades para adquirir nuestros productos, pero es importante aclarar que Fajas Desslim solo permite el pago contra entrega del costo del envío, el valor del producto debe ser cancelando en su totalidad de manera anticipada.
¿Cuál es el costo de envío? En Fajas Desslim no realizamos el cobro del envío en el precio del producto, este dependerá de la ciudad destino a la cual el cliente solicite su envío y el peso del paquete, el valor a cancelar se debe pagar a la transportadora en modalidad pago en casa o contra entrega. Es importante aclarar que el costo del envío es determinado directamente por la transportadora.
¿Cuáles son los medios de pago? Puedes pagar por medio de tarjeta de crédito y tarjeta de débito a través de MercadoPago y BOLD. PSE y Nequi por medio de BOLD.
¿Puedo pagar por medio de crédito? Sí, pero usando medios como tarjetas de crédito a través de nuestros medios de pago, aún no contamos con otros medios de crédito.
Cambios, garantías, devoluciones y PQRS
¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución? Para solicitar un cambio o devolución de alguno de nuestros productos, debe revisar nuestras políticas de garantás y devoluciones, puede encontrarlo en el siguiente link: Política de cambios y devoluciones
¿Las fajas tienen garantía? Si, ofrecemos una garantía legal de 30 días calendario por defectos de fabricación, conforme a lo establecido en la Ley 1480 de 2011. Esta garantía aplica exclusivamente en los siguientes casos: costuras defectuosas o rotas sin uso indebido, desprendimiento anormal de cierres o broches bajo condiciones normales de uso, imperfecciones evidentes en la confección que no correspondan con la descripción o imágenes del producto. Puede revisar todas nuestras políticas directamente en el siguiente link: Política de cambios y devoluciones
¿Dónde puedo presentar una solicitud, queja y/o sugerencia? Si deseas presentar una PQRS, puedes hacerlo por medio de las siguientes opciones: WhatsApp: escríbenos al +57 321 308 2652. Correo electrónico: envía tu mensaje a [email protected]
