Q: Más detalles de nuestros productos

¿Qué tipo de faja es la más adecuada para mí? Dependerá de tus necesidades y objetivos. Si buscas moldear tu figura, te recomendamos una faja de compresión alta; y si es para posquirúrgico o posparto, es clave elegir una que brinde soporte adecuado sin causar incomodidad. ¿Cuánto tiempo debo usar la faja al día? El tiempo de uso depende del tipo de faja y el objetivo que tengas. Si buscas moldear tu figura, te sugerimos comenzar con 4-6 horas al día e ir aumentando poco a poco, siempre con comodidad; si es para uso posquirúrgico o posparto, lo importante es seguir las instrucciones de tu médico. En general, para iniciar lo ideal es una faja de compresión media y luego podrías pasar a una compresión alta. Recuerda, lo más importante es que te sientas bien y cómoda con el proceso. ¿Qué materiales tienen las fajas? Nuestras fajas están confeccionadas con materiales como Powernet, adaptive o bidireccional, los cuales ofrecen compresión, transpirabilidad y comodidad. Estos tejidos son suaves con la piel, duraderos, antialérgicos y permiten una fácil movilidad de tu cuerpo. ¿Cómo debo lavar y cuidar mi faja? Lávalas siempre a mano con agua fría y jabón suave. Evita el uso de lavadora, secadora o exponerlas directamente al sol, ya que esto puede dañar las fibras y reducir su durabilidad.

Q: Proceso de compra

¿Puedo pagar contra entrega? Trabajamos por contar cada día con mayores facilidades para adquirir nuestros productos, pero es importante aclarar que Fajas Desslim solo permite el pago contra entrega del costo del envío, el valor del producto debe ser cancelando en su totalidad de manera anticipada. ¿Cuál es el costo de envío? En Fajas Desslim no realizamos el cobro del envío en el precio del producto, este dependerá de la ciudad destino a la cual el cliente solicite su envío, el valor a cancelar se pagara a la transportadora en modalidad pago en casa o contra entrega. Es importante aclarar que el costo del envío se ajusta a los costos de cada transportadora, aunque siempre buscaremos la opción más favorable para nuestros clientes. ¿Cuáles son los medios de pago? Puedes pagar por medio de American Express, Bancolombia, PSE, Puntos Colombia, Nequi, MasterCard y Visa. Usando nuestra pasarela de pago oficial Mercado Pago. ¿Puedo pagar por medio de crédito? Sí, pero usando medios como tarjetas de crédito a través de nuestra pasarela de pago, aun no contamos con otros medios de crédito..

Q: Cambios, garantías, devoluciones y PQRS

¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución? Sí, visita nuestra página de Política de cambio y garantías para mayor información ¿Las fajas tienen garantía? Tu prenda tiene garantía de 3 meses en costuras, cierres y broches a partir de la compra. Esto no incluye accesorios, blondas ni zona de glúteos. Para hacer válida la garantía, debes presentar la factura en cualquiera de nuestros puntos de venta; la prenda debe estar limpia y en buenas condiciones, ya que será revisada por el área de calidad en un plazo máximo de 15 días hábiles (según la Ley 1480 de 2011). Los productos de OUTLET o SALE no cuentan con garantía. ¿Dónde me puedo quejar? Si deseas presentar una PQRS, puedes hacerlo por medio de las siguientes opciones: WhatsApp: Escríbenos al +57 316 8855555. Correo electrónico: envía tu mensaje a contacto@fajasdesslim.com .

Question 1

Más detalles de nuestros productos

Accepted Answer

¿Qué tipo de faja es la más adecuada para mí?
Dependerá de tus necesidades y objetivos. Si buscas moldear tu figura, te recomendamos una faja de compresión alta; y si es para posquirúrgico o posparto, es clave elegir una que brinde soporte adecuado sin causar incomodidad.

¿Cuánto tiempo debo usar la faja al día?
El tiempo de uso depende del tipo de faja y el objetivo que tengas. Si buscas moldear tu figura, te sugerimos comenzar con 4-6 horas al día e ir aumentando poco a poco, siempre con comodidad; si es para uso posquirúrgico o posparto, lo importante es seguir las instrucciones de tu médico. En general, para iniciar lo ideal es una faja de compresión media y luego podrías pasar a una compresión alta. Recuerda, lo más importante es que te sientas bien y cómoda con el proceso.

¿Qué materiales tienen las fajas?
Nuestras fajas están confeccionadas con materiales como Powernet, adaptive o bidireccional, los cuales ofrecen compresión, transpirabilidad y comodidad. Estos tejidos son suaves con la piel, duraderos, antialérgicos y permiten una fácil movilidad de tu cuerpo.

¿Cómo debo lavar y cuidar mi faja?
Lávalas siempre a mano con agua fría y jabón suave. Evita el uso de lavadora, secadora o exponerlas directamente al sol, ya que esto puede dañar las fibras y reducir su durabilidad.

Question 2

Proceso de compra

Accepted Answer

¿Puedo pagar contra entrega?
Trabajamos por contar cada día con mayores facilidades para adquirir nuestros productos, pero es importante aclarar que Fajas Desslim solo permite el pago contra entrega del costo del envío, el valor del producto debe ser cancelando en su totalidad de manera anticipada.

¿Cuál es el costo de envío?
En Fajas Desslim no realizamos el cobro del envío en el precio del producto, este dependerá de la ciudad destino a la cual el cliente solicite su envío, el valor a cancelar se pagara a la transportadora en modalidad pago en casa o contra entrega. Es importante aclarar que el costo del envío se ajusta a los costos de cada transportadora, aunque siempre buscaremos la opción más favorable para nuestros clientes.

¿Cuáles son los medios de pago?
Puedes pagar por medio de American Express, Bancolombia, PSE, Puntos Colombia, Nequi, MasterCard y Visa. Usando nuestra pasarela de pago oficial Mercado Pago.

¿Puedo pagar por medio de crédito?
Sí, pero usando medios como tarjetas de crédito a través de nuestra pasarela de pago, aun no contamos con otros medios de crédito..

Question 3

Cambios, garantías, devoluciones y PQRS

Accepted Answer

¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?
Sí, visita nuestra página de Política de cambio y garantías para mayor información

¿Las fajas tienen garantía?
Tu prenda tiene garantía de 3 meses en costuras, cierres y broches a partir de la compra. Esto no incluye accesorios, blondas ni zona de glúteos. Para hacer válida la garantía, debes presentar la factura en cualquiera de nuestros puntos de venta; la prenda debe estar limpia y en buenas condiciones, ya que será revisada por el área de calidad en un plazo máximo de 15 días hábiles (según la Ley 1480 de 2011). Los productos de OUTLET o SALE no cuentan con garantía.

¿Dónde me puedo quejar?
Si deseas presentar una PQRS, puedes hacerlo por medio de las siguientes opciones:
WhatsApp: Escríbenos al +57 316 8855555.
Correo electrónico: envía tu mensaje a contacto@fajasdesslim.com.

Preguntas frecuentes

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